大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店人才如何管理员工的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店人才如何管理员工的解答,让我们一起看看吧。
怎么样做好酒店管理?
感谢邀请,红专设计作为专做酒店设计十多年的设计公司,来回复一下怎么做好酒店管理。听起来是不是觉得很不可思议,但是这就是红专和其他普通的设计公司最大的区别。首先是要有一个好的产品设计,能够有独特的竞争力和卖点,这样才能为后期的经营和销售打好基础。有了好的产品之后, 酒店管理就是做好人效、坪效、能效。
酒店业是一门比较复杂的行业,涵盖的方面也比较多,所以作为一名合格的酒店管理人员来说需要具备很多方面的基础。
1.餐饮方面要求你必须掌握关于后厨方面的简单内容。
2.客房管理方面要求你必须掌握专业的机器设备、化学药剂的知识。
3.前台方面需要您具备相应的销售技能和前台账目。
4.财务方面需要您掌握营收支出、成本核算等。
5.工程方面您还需要了解相关设备的维护保养甚至是简单的维修
……
总之,方方面面,又必须是面面俱到,所以想做好一名酒店人做重要事有一颗持之以恒的心态,正所谓实践出真知,只有长时间在平凡的岗位上磨炼所学到的管理知识才是酒店人所真正需要的。也是一名高的酒店管理人员所应该具备的素质。
希望能够帮到您,谢谢。
关于做好酒店管理?
尊敬的各位黔西南州酒店业同行:大家好,感谢您阅读此回答,并继续了解我们。酒店行业是优雅的、愉悦的,无论是兴义的一格精品酒店、还是昆明、杭州、成都的秀酒店,一路从业以来我们都感到莫大的荣幸。为一格精品酒店在兴义取得的成绩感到荣幸;为昆明秀酒店能得家乡人的支持而荣幸;为在杭州秀酒店的前台遇到一张黔西南身份证的刹那而荣幸。
从事酒店行业的这几年,我们一直试着去寻找一个“最难”的痛点,我们发现不是物业,也不是资金,而是落地运营。也就是说物业有了,钱有了,酒店装修得漂漂亮亮的了,谁来运营?有没有专业的人把生意给做起来?或者说在运营当中如果出现了问题怎么办,向谁寻求帮助?这个问题在前期一直困扰着我们,并且我们相信也同样困扰着很多中小酒店业主。
基于这个情况,我们在秀品牌成立之初,就一直在探索秀品牌运营研究学院的雏形。试着研发了一套适合中小型酒店的运营方法,希望通过“授人以渔”的方式,帮助到更多的业主跟管理人员能管理酒店,能管理好酒店。
学院的第一站在云南已经取得了成效。我们通过“专家会诊”重新梳理了客户的定位跟价格体系;用“理论+实训课程输出”让客户认识到为什么以前应该挣到的钱没挣到,本能省下的钱为什么没能省下;再通过“助教督导执行”来帮助他们搭建新的管理体系,落地管理知识。实践证明“三位一体”的方法不仅适合秀酒店,也同样适用于中小型酒店管理运营提升。
这一站我们回到黔西南回来兴义来,就是想帮我们的“三位一体”带回家乡,为黔西南州酒店业基础运营建设出一点微薄之力。
希望得到您的认同与参与!
--- 秀酒店品牌运营研究学院
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做为一名在酒店行业十余年的从业人员,在经历了基层门店店长、小区域管理、总部管理岗等较多岗位后,我想有些以下心得可以与你分享。
1、保持良好的心态,无论是收到顾客还是伙伴的赞美、批评,都要保持良好的心态,沉着冷静,形成自己独特的“职业性格”。
2、熟悉标准手册的内容,挨个部门都去了解并熟悉;酒店管理并不复杂,大多数情况下,遵照标准手册执行即可。从管理的角度,也是把各部门的工作校准到统一标准为第一要务。
3、保持足够的好奇心,对市场(顾客)、对同行业、对上下游;多关注外部的一些变化,试着了解变化背后的原因。
4、对管理或经营呈现“好”的结果时,要能分析“好”的原因,并想办法一直保持“好”。
5、试学着一些数据分析相关的知识,至少能通过分析历史数据,找出一些问题;
6、对时间周期有一个大概的概念,知道把握节奏,淡季时做什么,旺季时做什么,平季时做什么。团队也会非常清楚领导是有非常清晰的计划。
7、在酒店时,多走动,至少每天要求自己与一名员工访谈,与不少于三名客人访谈。这样你就能更清楚的掌握经营动态,不至于被隐瞒。
大概想到几上以点,供参考。
怎样才能学好酒店管理?
大家好,我是酒店郑叫兽,每天一个案例分享!
现代社会的变化非常的强烈,酒店业也不例外。所以很多在学校里学来的酒店管理知识,最多只能打个基础,很快就落伍的了。
最好的学习是来自于实践,从实际酒店工作管理中学来酒店管理知识是最好的途径。
我前些天还拿到一个英国很出名大学的酒店管理的一个论文:要求学生根据去年的入住情况来做今年未来的房价的定价。
这样的空想的决策,房价居然用过去的历史记录来定,而不是由未来的预定情况来定,也是够奇怪的,也许对于英国这样的百年不变的社会可以用,如果用来日新月异的中国来,包保酒店破产。
截至2018年,酒店郑叫兽团队在全国范围内已经服务和扶持了超过200家不同规模的酒店,每家酒店业绩增长同比都超过50%以上。其独创的酒店OTA系统化理论,将互联网流量思维融入酒店管理,深深的影响了超过50万酒店从业者,带动了传统酒店行业往“互联网+酒店”的进一步发展。
酒店郑叫兽以推进中国酒店业快速发展和培养酒店行业精英为目标,汇集国际品牌酒店专业讲师,结合自身多年的酒店经营实操经验,自主研发国际实战管理课程,改变“传、帮、带”的传统酒店培训思路,帮助中国酒店人走出困境。
目前已经将推出客户战略合作、深度服务计划,我们将在全国甄选优质客户(符合基本要求的企业),提供线上线下全案整理营销策划、OTA实操培训、管家服务体系、会员增值体系和收益管理体系无缝接入,快速落地和达成业绩目标。
到此,以上就是小编对于酒店人才如何管理员工的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店人才如何管理员工的2点解答对大家有用。
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